Verzenden/ retourneren

Betaalmethoden

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar:
•     PAYPAL (via Paypal): Betalen met uw Paypal account. Met de Paypal opties kunt u er ook voor kiezen om te betalen met een creditcard, waaronder Mastercard, VISA, American Express en Discover Card.
•    IDEAL (via Rabobank Omnikassa): Met iDEAL kunt u met uw eigen bank betalen voor uw online aankopen, veilig en gemakkelijk. U betaalt voor uw bestelling in een beveiligde online betaalomgeving, met de  beveiligingsmethodes van uw eigen bank. iDEAL werkt alleen voor klanten met een bankrekening in Nederland. Via de Omnikassa opties kunt u er ook voor kiezen om te betalen via Mastercard , VISA, Maestro maar ook V PAY en Bancontact / Mister Cash.

OP REKENING: We hebben helaas nog niet de mogelijkheid om betalen op rekening aan te bieden.

Verzenden

Orders worden zo snel mogelijk verwerkt en met Track & Trace verstuurd. Wij werken samen met Fietskoeriers en DHL. Tot 2 shirts wordt verzonden als brievenbuspakket. Daarboven wordt verzonden als pakket en moet voor getekend worden. Wij versturen onze zendingen in de ochtend.
Orders worden verzonden zodra deze volledig en compleet zijn. Heeft u een order met artikelen wat verschillende leverdata betreft (zoals een pre-order), dan versturen we de order zodra deze helemaal compleet is. Wilt u toch alvast het beschikbare artikel in huis hebben? Kies dan voor onze Partial Delivery optie.

Let op: De levertijd hieronder is slechts een indicatie en kan vanwege Corona kan helaas oplopen met enkele dagen. Dank voor uw begrip!

Fietskoeriers:
NL: 1-3 werkdagen - geen verzendkosten voor bestellingen € 85,- + 

MyParcel:
Europa: 3 - 5 werkdagen - geen verzendkosten voor bestellingen € 85,- +
Noord Amerika: 4 - 7 werkdagen - geen verzendkosten voor bestellingen € 85,- +
Rest van de wereld: 5 - 10 werkdagen - geen verzendkosten voor bestellingen € 85,- +

Partial Delivery
Wij bieden ook een Partial Delivery optie aan. Dit betekent dat als u artikelen bestelt met verschillende leverdata, het artikel dat op voorraad is alvast verzonden wordt en andere artikelen dan worden nagezonden. Dit is vooral het geval met een gecombineerde order die een pre-order bevat. Let op: wij verzenden een Partial Delivery order maximaal 2 keer. Indien u dus bijvoorbeeld 4 artikelen bestelt met alle 4 een andere leverdatum, dan wordt het beschikbare artikel verzonden en de rest later en tegelijk wanneer de laatste artikel op voorraad is.

Afhalen
Het is ook mogelijk om een bestelling in onze winkels in Arnhem, Eindhoven, Leeuwarden en Utrecht op te halen. Ook kunt u ervoor kiezen om het af te halen bij ons magazijn in Arnhem. Dit kunt u bij het afrekenen als optie kiezen. U betaalt dan geen verzendkosten. Zodra de order afgehandeld is, krijgt u een afhaalbericht.

 

Retourneren en ruilen

Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat deze voldoet aan uw verwachtingen. Is een shirt niet de juiste maat of toch niet helemaal naar wens? Een artikel van Okimono kan altijd worden geretourneerd binnen 30 dagen. 
Indien u retourneert zijn de verzendkosten voor eigen rekening, tenzij er een fout of defect artikel is geleverd. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten tot het maximale bedrag van € 3,95 (tot 2 shirts) of € 6,95 (3 shirts of meer of sweaters). Het beste is om even van tevoren contact met ons op te nemen hierover. Eventuele gemaakte kosten boven dit bedrag zijn voor eigen rekening. 

Wilt u één of meerdere producten aan ons retourneren, dan moet u aan de volgende voorwaarden voldoen:
•    Het product moet worden geretourneerd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
•    Het T-shirt moet nog van originele labels zijn voorzien. Shirts zonder aangehechte labels accepteren wij niet. 
•    Het T-shirt moet ongedragen en ongewassen zijn.
•    Voor een snelle afhandeling vragen wij duidelijk en volledig het bijgevoegde retourformulier in te vullen.

Indien u het retourformulier niet meer heeft, kunt u hier de pdf versie downloaden om het te printen.

Het is ook mogelijk om te ruilen in onze winkel of magazijn in Arnhem (dit is helaas NIET mogelijk bij de afhaalpunten in Eindhoven, Utrecht en Leeuwarden!). Wij raden aan om eerst contact op te nemen met het desbetreffende filiaal of te mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. voor de actuele voorraad. Niet alles is op voorraad in onze winkels.
Let op: indien u wilt retourneren in de winkel in Arnhem kunt u het retourpakket alleen afgeven. U ontvangt geen contant geld. Dit wordt op uw rekening teruggestort op de zelfde manier als waarmee het betaald is.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Okimono niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gezonden artikelen.

Let op: Vanwege Corona kan onze reactie wat langer op zich laten wachten. Wij doen ons best u zo snel mogelijk te informeren over uw retour zending. Dank voor uw begrip!

Nog vragen? Neem gerust contact met ons op.

Okimono Webshop

Coehoorn Centraal
Gebouw CC2
Bergstraat 33, 6811 LC Arnhem

Tel: +31 26 202 29 48 

Mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Maandag - Vrijdag: 10:00 tot 16:00
Zaterdag en Zondag: Gesloten


Okimono Arnhem
Modekwartier Arnhem
Sonsbeeksingel 117, 6822 BK, Arnhem
Tel: 026 737 0119
Mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Vrijdag van 12:00-17:00
Zaterdag van 10:00-17:00

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Okimono Webshop

Coehoorn Centraal, gebouw CC2
Bergstraat 33
6811 LC Arnhem
Nederland

 Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
 +31 (0)26 2022948

Openingstijden:

Maandag - Vrijdag: 10:00 tot 16:00
Zaterdag en Zondag: Gesloten